Quand on est freelance, on est plus que jamais confrontés à une notion extrêmement importante: la gestion du temps. Gérer le planning, se projeter dans la durée… »donc, ce projet là, jusqu’en mai ok, puis ces deux là sur juin…bon comptons 3 semaines de débord au cas où…ok celui-ci pour septembre ».
Voilà en gros comment s’organise le planning sur l’année. Du pronostic, en tablant sur l’expérience. Plus on enchaine les projets, plus on est apte à anticiper les suivants et à évaluer au plus près le temps nécessité par chacun pour être mené à bien.
Mais on ne peut jamais être sûrs à 100%
Au cours d’un projet, il peut se passer beaucoup de choses, et les retards d’une quinzaine de jours sur un site web, par exemple, peuvent se produire sans que ce soit anormal. Il se peut que le prestataire prenne du retard, mais il se peut aussi que le client prenne du retard. La construction d’un site internet est une opération demandant beaucoup d’investissement et de temps…et qui n’échappe évidemment pas aux imprévus, d’un côté comme de l’autre.
Pour autant, il faut faire attention
Du point de vue du prestataire, s’interdire un retard trop conséquent dans la mesure où le projet du client s’en trouve pénalisé. Les délais sont les délais. Dans la plupart des cas et sauf imprévu majeur, ils seront tenus (du moins tant que le client est lui même à jour sur sa partie du travail).
Du point de vue du client, il est important de prendre en considération que le planning prévisionnel doit être respecté. Pour que le projet soit livré dans les délais certes, mais aussi pour ne pas placer le prestataire dans une situation où il devrait mener de front plusieurs projets alors que ce n’était pas prévu. Son planning annuel n’est pas extensible, et ses journées ne le sont pas non plus!
Le freelance a aussi une vie
Comme tout travailleur, le freelance a envie de quitter le travail une fois passée une certaine heure de la journée. Il a également envie de pouvoir profiter de ses week-ends. De pouvoir inviter des amis, sortir le soir, profiter de sa famille, vivre sa vie de couple, se détendre, s’amuser, avoir des loisirs. Comme tout le monde, le freelance aspire à travailler pour vivre, mais aimerait ne pas vivre pour travailler.
La rigueur du client quand à son projet joue beaucoup dans l’accomplissement de cet objectif. Cette année, trois de mes clients ont signé leur contrat, en début d’année, sans être vraiment prêts. Les projets ont donc démarré très en retard d’une part, puis se sont étalés sur la longueur. Mais le planning des mois suivants s’est rempli pour assurer mes revenus et ce qui devait arriver, arriva…En juin et juillet et pendant 5 semaines d’affilée, pour mener de front tous ces projets qui se télescopaient alors que ce n’était pas prévu, je me suis vue travailler 14, 15, parfois 16 heures par jour. Au point de frôler le burnout complet et de tout envoyer valser tant je n’en pouvais plus de ce rythme infernal.
3 semaines de vacances. Salutaire fut le repos! Mais au jour de la reprise, je refuse de vivre à nouveau la situation vécue en juin et juillet. J’ai donc, à contre-coeur mais il m’était impossible de faire autrement, annulé deux de ces contrats en retard. Les maintenir aurait été replonger directement dans ce rythme infernal, septembre et octobre étant déjà pleins.
C’est pourquoi, à compter du 22 août, les conditions générales de vente sont modifiées. Le chapitre 4 « La commande » se voit donc augmenté de la clause suivante:
4-2 : Il appartient au Client de ne signer un devis que dès lors qu’il est prêt à fournir les contenus nécessaires à son projet. Si le client n’a pas transmis ses contenus avant ou en même temps que la signature du devis, il disposera de 15 jours à compter de l’envoi du devis signé (cachet de la poste faisant foi) pour transmettre les contenus nécessaires au Prestataire. Dans le cas où les contenus seraient inexistants ou insuffisants une fois ce délai de 15 jours arrivé à terme, le Prestataire proposera au Client un report du projet en fonction du planning dont le Prestataire dispose. Ce report pourra donc intervenir dans les semaines comme dans les mois suivants et ce dans une limite de 6 mois. Durant ce délai, le Client devra réunir l’intégralité des contenus nécessaires à son projet et les transmettre auPrestataire AU PLUS TARD 15 jours AVANT la nouvelle date fixée. Si dans ce délai le Client n’est toujours pas en mesure de mettre à disposition les contenus attendus, ou si le Prestataire n’est pas en mesure de reporter le projet dans un délai inférieur à 6 mois car son planning est déjà complet, le Prestataire mettra fin au contrat. L’acompte de début de projet versé par le Client lors de la signature du devis ne pourra être restitué et aucun remboursement ne pourra être réclamé au Prestataire par le Client.
A compter de cette rentrée également, pour préserver l’amour que je porte à mon travail mais aussi pour préserver ma santé – physique et mentale – j’adopte donc des horaires dites « de bureau ». Avant, je travaillais le jour, le soir, les week-ends, sans compter mes heures. Désormais, ce sera 9h00-12h30 / 14h-19h.
Un freelance bien dans son corps et dans sa tête est un freelance opérationnel et disponible…
Ma chère Julie,
J’ai vécu exactement la même chose cet été. Sauf que je n’ai pu profiter de vacances, reportées en hiver (c’est bien le soleil l’hiver, aussi):)
Tout cela pour dire que ta nouvelle clause de CGV me paraît brillamment salutaire et nécessaire. Je m’en vais donc copier cette intelligence dans mes propres CGV.
Et on ne se plaindra pas d’avoir trop de boulot n’est-ce pas… sauf pour ne pas avoir le temps de se voir.
Bises de ta collègue